Lecciones que los publirrelacionistas deben saber en la era digital

La tecnología cambia día y con día y las empresas y organizaciones nos tenemos que adaptar a ella para llevar nuestro mensaje proactivamente a nuestro mercado meta y así convertirnos en líderes del sector al que pertenecemos.

 

Como cualquier profesionista, los publirrelacionistas se esfuerzan por sacar adelante su trabajo y conectar a nuestros clientes conPor esto, te compartimos 9 lecciones que los publirrelacionistas deben saber en la era digital de acuerdo a Meltwater, empresa dedicada a desarrollar sistemas de monitoreo de medios de comunicación y software de inteligencia de negocios:

 

  1. Los influencers son una excelente herramienta para comunicar.

Aunque no lo creas, actualemente, los “influencers online” son identificados como poderosos y creíbles. Además de tener un alcance medible, éstos son los nuevos “thought leaders” que las firmas de RP usan para posicionar marcas como líderes en su industria.

 

Ejemplo: En el último desfile de la marca Dolce & Gabanna llamado “Nouvo principi” o “Nuevo principio”, los italianos dieron un nuevo salto al casting de modelos configurando casi enteramente por los reyes del “universo digital”. De acuerdo con Stefano Gabanna, querían saber qué le gusta al mercado y qué no.

 

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  1. La tecnología es la nueva herramienta para incrementar las Relaciones Públicas.Actualmente necesitamos mejores plataformas y herramientas que incrementen las menciones de las marcas y proveer la inteligencia para descubrir “trends”. Por esto, es indispensable crear comunicación que pueda ser publicada y distribuida al mercado en tiempo real.

 

Ejemplo: Twitter, Facebook, Snapchat, Instagram,etc.

 

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  1. La “web social” ha democratizado la comunicación.

Con el hecho de tener un blog, puedes contar con tu propia audiencia y seguidores.

Las redes sociales han agregado una inmediatez que brida a los usuarios noticias en tiempo real, ya no es necesario pagarle a un medio y esperar a que lo publiquen.

 

Ejemplo: Blog de Andy Benavides, influencer de San Pedro, Garza García.

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  1. Content marketing es la herramienta más nueva y poderosa.

Entre mejor sea el contenido, más crearás “engangement” con tus lectores.

Puedes decidir crearla o inspirarte por otros, pero lo más importante es saber amplificarla. Es decir, saber llevar tu mensaje al mundo y que éste se viralice o llegue a tu mercado meta deseado.

 

Ejemplo: Campaña de “nombres” de Coca Cola.

 

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  1. La data y las métricas son necesarias para comprobar la eficiencia social de las marcas.

-Dejarnos llevar por la popularidad por medio del número de seguidores es algo humano y para mostar la eficiencia social de una marca, es necesario mostrar las métricas de una manera visual y fácil.

Si cuentas con un blog o una página web, es necesario incluir un “tab” de vistas, shares, likes y comentarios (y contratar un Community Manager que esté al tanto de lo que opinan los usuarios).

 

Ejemplo: Buzzfeed, El Universal, Excélsior

 

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6. Los resultados de búsqueda online definen tu marca.

Una continua estrategia de búsqueda cree y empuje buen contenido a la sima de los resultados de Google o Yahoo en los resultados es vital para cualquier compañía.

En muchas ocasiones, “palabras clave” optimizadas y proactivas que encontramos en publicaciones de medios sobre nuestras marcas sobresalen y pueden ayudar contra cualquier crítica que algún cliente haya dicho anteriormente.

Ejemplo: Campañas de Google Adwords

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  1. Ahora es necesario ganarte y cuidar tu distribución de contenido digital.

Regla de oro: toda es reposnsable por el contenido digital que distribuye.

Por esto, es necesario que las marcas no dependan de los influencers online y tomar responsabilidad de su contenido y a dónde lo distribuyen. Para esto, es necesario construir comunidades en redes sociales, ganarte la autoridad en resultados de búsqueda y construer lista de correos electrónicos o contactos.

 

Ejemplo: Campaña de correo electrónico de los Cosméticos de Kylie Jenner.

 

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  1. El manejo de reputación ahora es más complejo.

Antes monitorear a las marcas era bastante sencillo, solo te fijabas en la tele, radio y periódicos y podías ver lo que los medios de comunicación opinaban de ésta.

Actualmente, se tienen que monitorear las redes sociales, los resultados de búsqueda, la página web, por eso es necesario contar con una agencia de monitoreo de redes sociales y de medios en “tiempo real” para evitar cualquier tipo de crisis.

 

Ejemplo: Buzzmeter o Social Sprout

 

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  1. Las Relaciones Públicas necesitan predecir el futuro.

La tecnología cada vez es más avanzada y la habilidad de escoger tendencias (para publicaciones o contenido) es cada vez más complicado.Por esto, es necesario escoger bloggers, medios de comunicación y líderes de opinion que siempre estén en la vanguardia (sin ser amarillistas ni que transmitan “fake news”) para así inspirarnos y sacar el major contenido possible.

 

 

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